Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 10.09.2026. Предыдущая редакция — без даты (текст достался от шаблона стороннего магазина).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у оператора — индивидуального предпринимателя Дроздова Сергея Александровича, осуществляющего деятельность под товарным знаком PROFIBOX (далее — Оператор, PROFIBOX, «мы»).
Оператор:
ИП Дроздов Сергей Александрович
ИНН 010512183280, ОГРНИП 320010500005203
Адрес регистрации: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Прямая, д. 244
Адрес для корреспонденции и обращений по персональным данным: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176/3, пом. 1
Телефон: 8 (861) 213-21-07, электронная почта: profiwork2020@mail.ru
Оператор направил в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных (статья 22 Закона № 152-ФЗ).
1.2. Политика составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и опубликована в свободном доступе на сайте https://profiboxstore.ru/policy/, а также на региональных разделах https://maikop.profiboxstore.ru/ и https://tikhoretsk.profiboxstore.ru/.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта, покупателей, участников программ лояльности и иных лиц, обратившихся к Оператору любым способом.
1.4. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата редакции указана в начале документа. Изменения, ухудшающие положение субъекта персональных данных, к ранее собранным данным не применяются: для новых целей обработки Оператор запрашивает новое согласие.
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (статья 3 Закона № 152-ФЗ).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные: посетитель сайта, покупатель, получатель заказа, автор отзыва, подписчик рассылки.
Сайт — https://profiboxstore.ru/ и его региональные разделы https://maikop.profiboxstore.ru/, https://tikhoretsk.profiboxstore.ru/.
Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере посетителя. Какие cookie мы используем и зачем — в отдельном документе Политика использования файлов cookie.
3. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях (часть 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ):
| Основание | Норма | Когда применяется у нас |
|---|---|---|
| Согласие субъекта | п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 | заявки с форм сайта, отзывы, рассылка, аналитические cookie |
| Исполнение договора, стороной которого является субъект, либо действия по его инициативе до заключения договора | п. 5 ч. 1 ст. 6 | оформление, подтверждение, доставка и выдача заказа, гарантийное обслуживание, возврат денег, выкуп у гражданина бывшего в употреблении устройства (trade-in) |
| Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законом | п. 2 ч. 1 ст. 6 | кассовые чеки и первичные документы (54-ФЗ, 402-ФЗ, НК РФ), ответы на претензии и запросы госорганов |
| Осуществление прав и законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права субъекта | п. 7 ч. 1 ст. 6 | защита от мошенничества, разбор спорных заказов, ведение журнала претензий |
Согласие субъекта оформляется отдельно от иных документов и не считается данным «по умолчанию» или «фактом пользования сайтом». Тексты согласий: Согласие на обработку персональных данных.
4. Чьи данные и какие данные мы обрабатываем
4.1. Категории субъектов: посетители сайта; покупатели и получатели заказов; лица, оставившие заявку, отзыв или обращение; подписчики рассылки; продавцы бывших в употреблении устройств — граждане, у которых Оператор выкупает устройство (trade-in); представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — покупателей; работники Оператора и кандидаты на трудоустройство — в объёме, предусмотренном трудовым законодательством (статьи 86–88 Трудового кодекса Российской Федерации). Обработка данных работников и кандидатов ведётся по правилам, установленным отдельным локальным актом Оператора; настоящая Политика описывает её в части общих принципов, прав субъекта и мер защиты.
4.2. Перечень обрабатываемых данных — по каждой форме:
| Форма / процесс | Данные |
|---|---|
| Оформление заказа через корзину | имя; номер телефона; адрес электронной почты (по желанию); адрес доставки (при выборе доставки); состав, сумма и история заказа |
| «Купить в 1 клик», резервирование товара, заказ по телефону | имя; номер телефона; состав заказа |
| Обратный звонок | имя; номер телефона |
| Обращение через мессенджер (WhatsApp, Telegram), если вы написали нам сами | номер телефона или имя учётной записи в мессенджере; текст переписки; сведения о товаре, заказе и обращении, которые вы в ней сообщаете (см. раздел 8) |
| Регистрация и личный кабинет | имя; номер телефона; адрес электронной почты (по желанию); история заказов; сохранённые адреса доставки |
| Вход и подтверждение номера телефона звонком или SMS | номер телефона; факт и время подтверждения |
| Отзыв о товаре или магазине | имя (или псевдоним); адрес электронной почты; текст отзыва; при желании — фотографии |
| Подписка на новости и акции | адрес электронной почты; факт и дата согласия на рекламную рассылку |
| Заявка на кредит или рассрочку (кнопка «Купить в кредит» в карточке товара) | фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сумма и состав заказа. Эти данные вы вводите в форме, которая открывается на странице сайта, и они передаются сервису оформления заявок (см. п. 7). Анкету заёмщика и паспортные данные вы заполняете дальше на стороне сервиса и банков |
| Возврат денежных средств безналичным способом | данные, необходимые для перевода: ФИО, реквизиты счёта или карты; при возврате на счёт — паспортные данные, если этого требует банк |
| Выкуп у вас бывшего в употреблении устройства (trade-in) | фамилия, имя, отчество; дата рождения; данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения); адрес регистрации по месту жительства; номер телефона; реквизиты счёта или карты — если расчёт производится переводом; сведения об устройстве (модель, IMEI, серийный номер) и об условиях сделки; фотографии устройства и подписанных документов. Копию документа, удостоверяющего личность, Оператор не снимает: данные переписываются в договор |
| Гарантийное обращение, претензия | ФИО; телефон; адрес электронной почты; сведения об устройстве (модель, IMEI/серийный номер); содержание обращения |
| Телефонный разговор с менеджером (входящий или исходящий звонок по заказу, обращению, претензии) | номер телефона; дата, время и продолжительность звонка; аудиозапись разговора и сведения, которые вы в нём сообщаете (имя, состав и номер заказа, адрес доставки) |
| Посещение сайта | IP-адрес; данные cookie; идентификатор посетителя в системах аналитики (ClientID); тип и версия браузера и операционной системы; тип устройства и разрешение экрана; источник перехода; просмотренные страницы и действия на сайте; дата и время |
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальной и религиозной принадлежности, судимости) и биометрические персональные данные. Аудиозаписи телефонных разговоров (пункт 6.2) Оператор не использует для установления личности звонящего и не обрабатывает как биометрические персональные данные в значении части 1 статьи 11 Закона № 152-ФЗ. Данные несовершеннолетних Оператор целенаправленно не собирает; заказы оформляются лицами, обладающими необходимой дееспособностью.
4.4. Оператор не запрашивает данные сверх тех, что необходимы для указанных целей. Требовать предоставления персональных данных, не относящихся к заключению и исполнению договора, запрещено (пункт 5 части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), и Оператор этого не делает. Отказ сообщить данные, помеченные как необязательные (например, адрес электронной почты), не влечёт отказа в продаже товара.
4.5. Персональные данные третьих лиц (например, получателя подарка) субъект сообщает Оператору, только если получил на это согласие такого лица.
5. Цели обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Приём, обработка, подтверждение и исполнение заказа, в том числе подтверждение цены и наличия по телефону | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Доставка заказа и передача товара получателю | договор |
| Информирование о статусе заказа (сервисные сообщения: «заказ принят», «заказ подтверждён», «товар готов к выдаче») — не являются рекламой | договор |
| Ответ на обращение, вопрос, обратный звонок | согласие / действия до заключения договора |
| Регистрация и ведение личного кабинета | согласие |
| Подтверждение номера телефона (звонок или SMS с кодом) | договор, защита от ложных заказов |
| Гарантийное обслуживание, проверка качества, возврат и обмен товара, рассмотрение претензий | договор, закон |
| Запись телефонных разговоров: подтверждение согласованных условий заказа (товар, цена, наличие, способ получения), контроль качества обслуживания и обучение сотрудников, разбор спорных ситуаций и обращений | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6) и законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
| Выкуп бывшего в употреблении устройства (trade-in): заключение и исполнение договора купли-продажи, расчёт с продавцом, учёт сделки и подтверждение законности приобретения устройства | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6) и закон (п. 2 ч. 1 ст. 6 — бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники) |
| Оформление кассовых чеков, бухгалтерский и налоговый учёт | закон (54-ФЗ, 402-ФЗ, НК РФ) |
| Публикация отзыва на сайте с указанным субъектом именем | согласие (ст. 10.1 — распространение) |
| Рассылка новостей, акций и специальных предложений | отдельное согласие (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», ст. 15 Закона № 152-ФЗ) |
| Оценка посещаемости сайта, статистика и улучшение работы сайта | согласие на аналитические cookie |
| Защита от мошенничества и разбор спорных ситуаций | законный интерес (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных (статья 16 Закона № 152-ФЗ).
6. Способы обработки
6.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Данные хранятся в базе данных сайта, в системе учёта заказов, в электронной почте и в системе учёта обращений и клиентов (CRM) «Битрикс24» — туда попадают обращения из чата на сайте, сведения о звонках и о ходе работы по обращению, — а документы, оформленные на бумаге (заявления, претензии, акты), — в помещениях магазинов и офиса Оператора с ограничением доступа.
6.2. Запись телефонных разговоров. Телефонные разговоры с покупателями и лицами, обратившимися к Оператору по телефону, записываются.
- Зачем. Подтвердить условия, согласованные при оформлении и подтверждении заказа (наименование товара, цена, наличие, способ получения и срок), — так и покупатель, и Оператор могут доказать, о чём договорились; контролировать качество работы сотрудников и обучать их; объективно разбирать спорные ситуации, обращения и претензии.
- Правовое основание. Пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора и для действий, совершаемых по инициативе субъекта до его заключения) и пункт 7 части 1 статьи 6 (осуществление законных интересов Оператора — фиксация условий сделки и защита при разногласиях), при условии соблюдения прав субъекта.
- Вы предупреждены о записи. Если вы звоните нам сами, предупреждение о том, что разговор может быть записан, звучит автоматически — до соединения с сотрудником. Если звоним вам мы (например, чтобы подтвердить состав, цену, наличие товара и способ получения заказа), автоматическое предупреждение не звучит: сотрудник предупреждает о записи первой фразой разговора — «Здравствуйте! PROFIBOX, разговор записывается». Если вы не хотите, чтобы разговор записывался, скажите об этом: сотрудник завершит разговор, а вопрос можно решить письменно — на profiwork2020@mail.ru, в чате на сайте или лично в салоне. Отказ от записи разговора не влияет на возможность купить товар, на цену, на условия доставки и на рассмотрение вашего обращения.
- Где хранятся и кому доступны. Записи хранятся у поставщика услуг телефонии, который обслуживает наши номера и действует по поручению Оператора (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); он назван в разделе 7. Доступ к записям имеют сотрудники Оператора, которым они нужны по работе, и сам Оператор. Иным лицам записи передаются только в случаях, предусмотренных законом (запрос суда или государственного органа), и когда запись нужна как доказательство при рассмотрении спора с вашим участием.
- Сколько хранятся. Записи удаляются автоматически по истечении срока хранения, установленного в системе телефонии, — не более 6 месяцев с даты разговора. Если по заказу или обращению идёт спор, запись сохраняется до его окончательного разрешения (раздел 9).
- Ваши права. Вы вправе запросить сведения о наличии записи разговора с вашим участием и потребовать её уничтожения по правилам раздела 11; если у Оператора нет иного законного основания хранить запись (например, незавершённый спор), она уничтожается.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих рекламных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для целей раздела 5, и только следующим лицам:
| Кому | Что передаётся | Зачем | Основание |
|---|---|---|---|
| Хостинг-провайдер сайта — REG.RU (серверы в Российской Федерации) | все данные, которые вы вводите на сайте, и содержимое базы данных сайта | размещение сайта, базы данных заказов и резервных копий | поручение на обработку (ч. 3 ст. 6) |
Сервис отправки SMS-сообщений и голосовых звонков с кодом подтверждения — sms.readyscript.ru | номер телефона, текст сервисного сообщения | подтверждение номера телефона при заказе и регистрации, сервисные сообщения о статусе заказа | поручение на обработку |
| ООО «1С-Битрикс» (сервис «Битрикс24»: виджет чата на сайте и система учёта обращений и клиентов; серверы в Российской Федерации) | имя, телефон, адрес электронной почты, текст переписки в чате; сведения об обращении, звонке и заказе, по которому идёт работа; сведения, которые виджет сохраняет в памяти браузера посетителя, — список открытых им страниц сайта и рекламные метки перехода, а также идентификатор посетителя в системе аналитики (значение _ym_uid), если он есть (см. Политику cookie) | приём обращений через чат на сайте, их учёт и дальнейшее ведение | поручение на обработку |
| ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика», счётчик 97487050) | данные cookie, идентификатор посетителя, сетевой адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы и действия на них, включая запись действий на странице («Вебвизор», пункт 10.4) | статистика посещаемости и анализ того, как пользуются сайтом | согласие на аналитические cookie |
| Сервис отслеживания звонков (коллтрекинг) «Calltracking.ru» — подмена телефонного номера на сайте; серверы в Российской Федерации | идентификатор посетителя в системе аналитики (в том числе значение файла cookie _ym_uid), идентификатор сессии, сетевой адрес, адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, разрешение экрана; сведения о звонке: номер телефона, дата, время и продолжительность | связать телефонный звонок с визитом на сайт и понять, какая реклама приводит звонки | согласие на аналитические cookie (скрипт загружается только после нажатия «Принять все») |
| Поставщик услуг телефонии (виртуальная АТС), обслуживающий наши номера | номер телефона, дата, время и продолжительность звонка, аудиозапись разговора | приём и распределение звонков, хранение записей разговоров (пункт 6.2) | поручение на обработку |
| Сервис оформления заявок на кредит и рассрочку «Всегда.Да» и банки-партнёры | фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сумма и состав заказа. Форма открывается на странице сайта, введённые в неё данные передаются сервису; дальше анкету заёмщика и паспортные данные вы вводите на стороне сервиса и банков, которые действуют как самостоятельные операторы | передача заявки на кредит или рассрочку по вашей инициативе | ваше согласие, данное перед отправкой формы |
| Курьеры и транспортные компании | имя, телефон, адрес доставки, состав заказа | доставка товара | договор |
| Оператор фискальных данных и налоговые органы | сведения о продаже, содержащиеся в чеке | требования 54-ФЗ | закон |
| Организация, проводящая проверку качества, экспертизу или гарантийный ремонт, — если товар направляется ей | фамилия и имя, телефон, сведения об устройстве (модель, IMEI/серийный номер), содержание обращения — в минимальном объёме, необходимом для проверки | проверка качества товара, устранение недостатков, подготовка ответа на претензию | договор, закон (ст. 18, 20, 21 Закона «О защите прав потребителей») |
| Иностранные сервисы обмена сообщениями — WhatsApp (принадлежит Meta Platforms, Inc., США) и Telegram, — если вы сами обращаетесь к нам через них | номер телефона или имя учётной записи в мессенджере, текст переписки и сведения, которые вы в ней сообщаете | связь с вами тем способом, который вы выбрали (подробнее — раздел 8) | ваше обращение, сделанное по вашей инициативе |
| Государственные органы | по мотивированному запросу в предусмотренных законом случаях | исполнение закона | закон |
7.2. Оператор обеспечивает, чтобы лица, которым он поручает обработку персональных данных, были обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Ответственность перед субъектом за действия таких лиц несёт Оператор.
7.3. Персональные данные гражданина, у которого Оператор выкупил бывшее в употреблении устройство (trade-in), передаются только тем получателям, которые названы в таблице пункта 7.1, и только в необходимом объёме: оператору фискальных данных — если по вашей просьбе кассовый чек направляется в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты (требование Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ); банку — фамилия, имя, отчество и реквизиты счёта (карты), если расчёт производится переводом; лицу, ведущему бухгалтерский и налоговый учёт Оператора, — сведения о сделке и первичные документы; государственным органам — в предусмотренных законом случаях по мотивированному запросу. Иным лицам данные не передаются.
Бумажные экземпляры договора, акта и согласия хранятся в помещении магазина в запираемом шкафу с ограничением доступа. Фотографии устройства и страницы подписей, которые делаются при приёмке, хранятся на компьютере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации; облачная синхронизация на устройстве, которым ведётся съёмка, отключена, за пределы Российской Федерации эти файлы не передаются. Оператор не снимает копию документа, удостоверяющего личность, и не фотографирует страницу договора со сведениями о продавце.
При дальнейшей продаже такого устройства сведения о прежнем владельце новому покупателю не сообщаются: перед продажей устройство сбрасывается к заводским настройкам, и данные прежнего владельца на нём не сохраняются.
8. Связь через мессенджеры и трансграничная передача
8.1. Персональные данные, которые вы вводите на сайте (оформление заказа, покупка в один клик, обратный звонок, регистрация, отзыв, подписка, заявка на рассрочку), записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ). Иностранные сервисы веб-аналитики на сайте не используются: сведения о посещении сайта за пределы Российской Федерации не передаются.
8.2. Мессенджеры. По вашему выбору с нами можно связаться через WhatsApp или Telegram — на сайте есть соответствующие кнопки, в том числе кнопка предварительного заказа. Это иностранные сервисы: WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms, Inc. (США), Telegram — компании Telegram Messenger Inc. Начиная переписку в мессенджере, вы передаёте в него номер телефона (или имя учётной записи) и содержание сообщений, включая то, что вы сообщаете о товаре и заказе; ответы наших сотрудников также проходят через серверы мессенджера. Правила обработки данных в этих сервисах устанавливают они сами; Оператор на них не влияет и не может гарантировать, что данные останутся на территории Российской Федерации.
8.3. Если вы не хотите, чтобы сведения о вашем обращении попадали в иностранный сервис, воспользуйтесь любым другим способом связи: телефон 8 (861) 213-21-07, электронная почта profiwork2020@mail.ru, чат на сайте (его кнопка появляется, если вы нажали «Принять все» в сообщении о cookie), форма обратного звонка или личное обращение в салон. Отказ от мессенджеров не влияет на цену, наличие товара, условия доставки и на рассмотрение вашего обращения.
8.4. Иных случаев передачи персональных данных на территорию иностранных государств или иностранным лицам Оператор не осуществляет. До начала любой новой трансграничной передачи Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке части 3 статьи 12 Закона № 152-ФЗ, получает необходимое согласие субъекта и вносит изменения в настоящую Политику.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки (часть 7 статьи 5 Закона № 152-ФЗ). Условия «обработка без ограничения срока» Оператор не применяет.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Данные заказа, документы о продаже, чеки, акты, претензии и ответы на них | 5 лет с года, следующего за годом продажи (требования законодательства о бухгалтерском учёте и налогах); по спорным заказам — до истечения срока исковой давности |
| Договор, акт приёма-передачи и согласие по выкупу бывшего в употреблении устройства (trade-in), включая данные документа, удостоверяющего личность продавца | 5 лет с года, следующего за годом сделки (пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации; ч. 1 ст. 17 Федерального закона от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации») |
| Учётная запись в личном кабинете | до удаления учётной записи субъектом или до отзыва согласия |
| Данные из заявок, не приведших к заказу (обратный звонок, вопрос) | 6 месяцев с даты обращения |
| Адрес электронной почты подписчика рассылки и подтверждение согласия | до отписки или отзыва согласия, далее — 1 год хранится только запись факта отписки, чтобы не присылать письма повторно |
| Отзывы, опубликованные на сайте | до отзыва согласия на распространение |
| Данные аналитики и cookie | по сроку жизни соответствующего файла cookie (см. Политику cookie): идентификаторы посетителя — до 400 дней. Записи Вебвизора хранятся в сервисе «Яндекс Метрика» 15 дней, включая текущий день, после чего удаляются автоматически. Обезличенная статистика посещаемости хранится в сервисе в течение срока существования счётчика |
| Записи телефонных разговоров (пункт 6.2) | не более 6 месяцев с даты разговора; удаляются автоматически по сроку хранения, установленному в системе телефонии; если по заказу или обращению идёт спор — до его окончательного разрешения |
9.2. По достижении цели обработки, а также в случае отзыва согласия (если нет иного законного основания продолжать обработку) данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, а при обращении субъекта с требованием об уничтожении — в срок, не превышающий 10 рабочих дней. Факт уничтожения фиксируется актом об уничтожении персональных данных; требования к содержанию такого акта установлены приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
9.3. Если после отзыва согласия у Оператора остаётся другое законное основание обработки (исполнение договора, требования закона о хранении документов о продаже, защита прав в суде), обработка в этой части продолжается — но только в этой части и только до истечения соответствующего срока.
10. Cookie и системы аналитики
10.1. Сайт использует файлы cookie. Технически необходимые cookie (сессия, корзина, выбранный город, авторизация, безопасность форм) устанавливаются без согласия, так как без них сайт не работает и заказ невозможно оформить. Аналитические и статистические cookie, а также сервис отслеживания звонков устанавливают свои файлы только после согласия, данного нажатием кнопки «Принять все» в информационном сообщении на сайте. Виджет чата «Битрикс24» тоже загружается только после такого согласия: собственных файлов cookie он не устанавливает, но сохраняет в памяти вашего браузера список открытых вами страниц сайта и рекламные метки перехода. Если вы выбрали «Только необходимые», виджет не загружается и кнопка чата на сайте не появляется.
10.2. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к сайту и возможность оформить заказ.
10.3. Перечень cookie, их назначение, сроки и владельцы — в Политике использования файлов cookie.
10.4. В сервисе «Яндекс Метрика» (счётчик 97487050) включена запись действий посетителя на странице — «Вебвизор». Записываются перемещения курсора, прокрутка, нажатия, переходы между страницами и ввод текста в поля.
Как это устроено в отношении того, что вы вводите:
- пароли не записываются никогда;
- содержимое полей, которые сервис распознаёт как конфиденциальные, — имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, платёжные данные — в записи автоматически заменяется звёздочками;
- остальной введённый текст (например, адрес доставки, комментарий к заказу, запрос в строке поиска по сайту) может попадать в запись в исходном виде.
Записи используются только для того, чтобы понять, где посетителям неудобно пользоваться сайтом, хранятся в сервисе «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», серверы в Российской Федерации) и не используются для принятия решений в отношении конкретного человека. Запись ведётся только после вашего согласия на аналитические cookie; если вы выбрали «Только необходимые», Вебвизор не запускается. Отозвать согласие можно способом, указанным в пункте 10.2 и в Политике использования файлов cookie.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных: какие данные, откуда получены, цели, сроки, кому передавались (статья 14 Закона № 152-ФЗ);
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку в любое время (часть 2 статьи 9 Закона № 152-ФЗ);
- отказаться от рекламной рассылки в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
11.2. Как воспользоваться правами: направить обращение
- на электронную почту profiwork2020@mail.ru с темой «Персональные данные»;
- либо письмом по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176/3, пом. 1;
- либо лично в любом салоне PROFIBOX.
В обращении нужно указать фамилию, имя, отчество, сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (например, номер заказа или номер телефона, указанный при заказе), и суть требования. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.
11.3. Отзыв согласия не требует объяснения причин, не облагается платой и не может быть обусловлен предварительным уведомлением за какой-либо срок.
11.4. Отписаться от рассылки можно ссылкой «Отписаться» в любом письме — без обращения к Оператору.
12. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает меры, предусмотренные частью 1 статьи 18.1 и статьёй 19 Закона № 152-ФЗ:
- обязанности лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, исполняет сам Оператор — индивидуальный предприниматель Дроздов Сергей Александрович;
- доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы, — в объёме, нужном для выполнения их обязанностей, — и лица, которым Оператор поручил обработку персональных данных (раздел 7), — в объёме поручения;
- доступ в административную часть сайта защищён паролем и предоставляется ограниченному кругу лиц;
- сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
При установлении факта неправомерной передачи (в том числе утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о происшествии и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).
13. Заключительные положения
13.1. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://profiboxstore.ru/policy/.
13.2. Вопросы по обработке персональных данных: profiwork2020@mail.ru, 8 (861) 213-21-07.
13.3. Надзорный орган: Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу, адрес для обращений — на сайте https://rkn.gov.ru/.