Оферта

Редакция от 16.09.2026. Применяется к Заказам, оформленным после публикации; к ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на дату оформления.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец — индивидуальный предприниматель Дроздов Сергей Александрович, осуществляющий свою деятельность под торговым знаком PROFIBOX и реализующий Товары и/или услуги, описание которых представлено на Сайте Продавца.

ИНН 010512183280, ОГРНИП 320010500005203.

Адрес регистрации индивидуального предпринимателя: г. Майкоп, ул. Прямая, 244.

Адрес для корреспонденции и претензий: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 176/3, пом. 1.

Фактические адреса магазинов: г. Краснодар, ул. Красная, 176/3; г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, 30; г. Тихорецк, ул. Калинина, 101.

Номер телефона: 8 (861) 213-21-07, электронная почта: profiwork2020@mail.ru

Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар в Интернет-магазине на условиях настоящей Оферты.

Интернет-магазин (далее также — Сайт) — сервис, размещённый в сети Интернет по адресу https://profiboxstore.ru/, включая его региональные разделы https://maikop.profiboxstore.ru/ и https://tikhoretsk.profiboxstore.ru/, где Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Условия и сроки доставки и самовывоза могут отличаться в зависимости от места получения Товара. Цена Товара, условия оплаты и условия возврата от способа оплаты и места получения Товара не зависят.

Розничная сеть — салоны торговой сети, принадлежащие Продавцу, работающие под товарными знаками PROFIBOX.

Товар — объект купли-продажи, размещённый в Интернет-магазине и доступный для его Заказа и приобретения Покупателем у Продавца. Под Товаром также понимаются работы и услуги, если из существа правоотношений не следует иное.

Заказ — оформленное Покупателем на Сайте по форме Продавца «Купить в 1 клик» или «Оформить заказ» через корзину и (или) по телефону через Менеджера интернет-магазина сообщение Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи выбранных Товаров.

Получатель — лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, уполномоченного получить Товар. Если иное не указано при оформлении Заказа, Получателем является Покупатель.

Доставка — передача Товара по адресу, указанному в Заказе Покупателю или лицу, указанному Покупателем.

Оферта (настоящий документ) — условия, на которых Продавец заключает договор розничной купли-продажи, адресованные неопределённому кругу лиц. Обязательство Продавца передать Товар возникает в порядке пунктов 4.6–4.8 настоящей Оферты.

Акцепт — принятие Покупателем условий настоящей Оферты, которое выражается в оформлении Заказа; Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа, обязательство Продавца передать Товар возникает в порядке пунктов 4.6–4.8 настоящей Оферты.

Менеджер интернет-магазина — уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее Заказы Товаров на Сайте или по телефону 8 (861) 213-21-07 (добавочный 1 — Краснодар, 2 — Майкоп, 3 — Тихорецк).

Корзина — раздел Сайта, в котором Покупатель формирует состав Заказа до его оформления.

Самовывоз — получение Товара Покупателем или Получателем в салоне Розничной сети, выбранном при оформлении Заказа.

Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.

Стороны — Продавец и Покупатель.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене, указанной на Сайте в момент оформления Заказа (пункты 4.4, 4.9 и 4.11 настоящей Оферты), а Товар, отмеченный как «Предзаказ» или «Под заказ», — по цене, согласованной Сторонами при подтверждении Заказа (пункт 4.4.2 настоящей Оферты), на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия Договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.

3.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

3.3. Текстовая информация и графические изображения, размещённые на Сайте, используются с соблюдением прав правообладателей.

3.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. К каждому Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа; изменения не распространяются на ранее оформленные Заказы.

3.5. Лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, предлагается самостоятельно ознакомиться с её текстом и, в случае несогласия с каким-либо её пунктом, отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

3.6. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает условия настоящей Оферты.

3.7. Завершая оформление Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился с размещённой на Сайте информацией о выбранном Товаре и что до оформления Заказа ему была предоставлена возможность получить у Продавца дополнительные сведения о Товаре в порядке пункта 3.8 настоящей Оферты.

3.8. Продавец предоставляет полную и достоверную информацию о Товаре (статьи 8 и 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункт 21 Правил продажи товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657). Сведения об изготовителе (импортёре) Товара и его адресе, о месте изготовления Товара, о подтверждении соответствия Товара обязательным требованиям, о сроке службы и о комплектности Товара приводятся в карточке Товара на Сайте и (или) сообщаются Продавцом по запросу Покупателя: до оформления Заказа — по телефону или на адрес электронной почты, указанные в разделе 1 настоящей Оферты, а при подтверждении Заказа — в телефонном разговоре (пункт 4.7 настоящей Оферты). При передаче Товара указанные сведения предоставляются Покупателю в письменной форме: в документации, прилагаемой к Товару, на маркировке Товара и (или) его упаковке либо в документе о передаче Товара (пункт 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункт 5.11 настоящей Оферты). Вопросы о свойствах, характеристиках и комплектации Товара Покупатель вправе задать Продавцу до оформления Заказа; ответ Продавец предоставляет до подтверждения Заказа.

3.9. Отдельные Товары могли быть активированы до продажи для проверки работоспособности. Такие Товары не были в употреблении и не привязаны к чужому пользовательскому аккаунту. Сведения о том, был ли конкретный Товар активирован до продажи, Покупатель вправе получить у Продавца до оформления Заказа в порядке пункта 3.8 настоящей Оферты. Если Товар был активирован до продажи, Продавец сообщает об этом Покупателю при подтверждении Заказа (пункт 4.7 настоящей Оферты) и указывает эти сведения в документе о передаче Товара (пункт 5.11 настоящей Оферты). Гарантийный срок Продавца на такой Товар исчисляется со дня передачи Товара Покупателю (пункт 2 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

3.10. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечёт за собой недействительность остальных его положений.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. При регистрации на Сайте Покупатель указывает имя и номер телефона и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

4.2. Заказ оформляется Покупателем на Сайте самостоятельно через форму Заказа на Сайте Продавца или через Менеджера интернет-магазина, позвонив по номеру 8 (861) 213-21-07.

4.3. Для оформления Заказа через Корзину необходимо:

4.3.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте, и добавить их в Корзину, нажав кнопку «В корзину» в каталоге Сайта или на странице Товара.

4.3.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку «Оформить заказ».

4.3.3. При оформлении Заказа Покупатель указывает имя, номер телефона и способ получения Заказа. Адрес доставки указывается при выборе Доставки. Адрес электронной почты указывается по желанию Покупателя; при его отсутствии сведения по пункту 4.7 сообщаются в телефонном разговоре и SMS-сообщением.

4.3.4. Для оформления Доставки Покупатель обязуется указать необходимые данные: город, улицу, номер дома, корпус, номер подъезда.

4.3.5. При оформлении Заказа по форме «Купить в 1 клик» или по телефону Покупатель сообщает имя и номер телефона; остальные условия Заказа (состав, цена по пункту 4.4, способ получения, итоговая сумма) согласовываются в телефонном разговоре и подтверждаются в порядке пункта 4.7. Ценой Товара является цена, указанная на Сайте в момент оформления Заказа.

4.4. Информация о Товарах на Сайте (наименование, описание, изображения, цена, сведения о наличии) является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты. Цена, указанная на Сайте, действует до её изменения на Сайте. Изменение цены на Сайте не распространяется на ранее оформленные Заказы. Цену, указанную на Сайте в момент оформления Заказа, Продавец подтверждает в порядке пункта 4.11 настоящей Оферты. Предложение о заключении договора в отношении конкретного Товара действует, пока этот Товар указан на Сайте как доступный к заказу, и прекращается с момента изменения соответствующей информации на Сайте. Изменение информации на Сайте не распространяется на ранее оформленные Заказы.

4.4.1. Товар, для которого на Сайте не указана цена либо указана цена «0», не предлагается к продаже и не может быть заказан (пункт 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сведения о таком Товаре размещаются на Сайте в справочных целях.

4.4.2. Товар, отмеченный в карточке Товара на Сайте как «Предзаказ» или «Под заказ». «Предзаказ» — Товар, который ещё не поступил в продажу. «Под заказ» — Товар, который временно отсутствует у Продавца и поставляется по заявке Покупателя. Товар, для которого на Сайте не указана цена либо указана цена «0», к таким Товарам не относится: к нему применяется пункт 4.4.1 настоящей Оферты.

Продажа Товара, отмеченного как «Предзаказ» или «Под заказ», подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе наличия Товара, его окончательной цены и срока передачи (пункт 19 Правил продажи товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657; пункт 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации). Указанная в карточке такого Товара сумма является предварительной оценкой стоимости, предложением заключить договор не является и может отличаться от окончательной цены Товара. Пункты 4.4 и 4.11 настоящей Оферты в части подтверждения Продавцом цены, указанной на Сайте, к таким Товарам не применяются.

Окончательную цену Товара и срок его передачи Продавец сообщает Покупателю при подтверждении Заказа (пункты 4.6 и 4.7 настоящей Оферты) — до возникновения у Продавца обязательства передать Товар (пункт 4.8 настоящей Оферты). Покупатель вправе согласиться с названными ценой и сроком либо отказаться от Заказа полностью или в части; отказ не влечёт для Покупателя расходов и каких-либо последствий. Цена, согласованная Сторонами при подтверждении Заказа, в дальнейшем в одностороннем порядке изменению не подлежит (пункт 4.9 настоящей Оферты), а срок передачи Товара согласуется в порядке пункта 4.10 настоящей Оферты.

Предварительная оплата, задаток и иные платежи до передачи Товара, отмеченного как «Предзаказ» или «Под заказ», Продавцом не принимаются. Оформление Заказа на такой Товар предварительным договором (статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации) не является и обязанности приобрести Товар у Покупателя не создаёт. Права Покупателя, являющегося потребителем, установленные разделом 7 настоящей Оферты и статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе право отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после его передачи, сохраняются в полном объёме.

4.5. Оформленный Покупателем Заказ является сообщением Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях, указанных в Заказе и в настоящей Оферте.

4.6. После оформления Заказа Менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по указанному в Заказе телефону и подтверждает состав Заказа, цену Товара, наличие Товара и способ его получения. Продавец подтверждает Заказ либо сообщает Покупателю об отсутствии Товара или о явной технической ошибке в цене, указанной на Сайте (пункт 4.11), не позднее конца дня, следующего за днём оформления Заказа. Если в указанный срок Продавец не подтвердил Заказ, не сообщил Покупателю о явной технической ошибке в цене (пункт 4.11) и не наступило ни одно из обстоятельств, указанных в пункте 4.19 настоящей Оферты, обязательство Продавца передать Товар возникает по истечении этого срока.

4.7. Подтверждением Заказа является перевод Заказа в статус «Подтверждён» после согласия Покупателя с условиями Заказа в телефонном разговоре. О подтверждении Заказа Продавец направляет Покупателю сообщение с указанием номера Заказа, даты подтверждения, состава Заказа и итоговой суммы на указанный Покупателем адрес электронной почты; если адрес электронной почты Покупателем не указан, номер Заказа, дата подтверждения, состав Заказа и итоговая сумма сообщаются Покупателю в телефонном разговоре. Одновременно с подтверждением Заказа Продавец предоставляет Покупателю информацию о порядке и сроках возврата Товара (пункт 7.4.1 настоящей Оферты) в том же сообщении, а при отсутствии адреса электронной почты — SMS-сообщением со ссылкой на настоящую Оферту (Публичная оферта, пункт 7.4.1 «Порядок и сроки возврата Товара») либо в письменной форме при передаче Товара.

4.8. Обязательство Продавца передать Товар возникает с момента подтверждения Заказа Продавцом (пункт 4.7); при подтверждении Продавец проверяет и подтверждает наличие Товара и его цену. В случае, предусмотренном последним предложением пункта 4.6, обязательство Продавца передать Товар возникает по истечении указанного в пункте 4.6 срока. До подтверждения Заказа Покупатель не несёт никаких расходов и вправе отказаться от Заказа в любой момент без объяснения причин; отказ не влечёт для Покупателя никаких последствий. Право Покупателя отказаться от Товара и после подтверждения Заказа — в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара в течение семи дней — сохраняется в полном объёме (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», раздел 7 настоящей Оферты).

4.9. Цена Товара по оформленному Заказу изменению в одностороннем порядке не подлежит ни до, ни после подтверждения Заказа. Товар резервируется за Покупателем на срок, указанный в пунктах 5.2–5.4 настоящей Оферты; истечение срока бронирования цену Заказа не изменяет. Особенности определения цены Товаров, отмеченных как «Предзаказ» или «Под заказ», установлены пунктом 4.4.2 настоящей Оферты.

4.10. Если на момент подтверждения Заказа Товар отсутствует в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор: аналогичный Товар, передачу Товара в другой согласованный срок либо расторжение Договора по соглашению Сторон с возвратом уплаченных сумм, если оплата производилась. Отсутствие Товара само по себе не прекращает Договор и не освобождает Продавца от обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом. Продавец не вправе ссылаться на отсутствие Товара, если Товар имеется в наличии в любом из салонов Продавца либо может быть получен в срок, согласованный с Покупателем. Договор прекращается по соглашению Сторон или в связи с отказом Покупателя.

4.11. Продавец подтверждает цену Товара, указанную на Сайте в момент оформления Заказа. Если в указанной на Сайте цене допущена явная техническая ошибка (в том числе указание цены, отличающейся от обычной цены Товара в разы), Продавец сообщает об этом Покупателю до подтверждения Заказа. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо в части или согласиться с ценой, указанной Продавцом; цена Заказа может быть изменена только по соглашению Сторон. Отказ Покупателя не влечёт для него никаких расходов и последствий. К Товарам, отмеченным как «Предзаказ» или «Под заказ», настоящий пункт применяется с учётом пункта 4.4.2 настоящей Оферты.

4.12. При наличии Товара Продавец не отказывает Покупателю в подтверждении Заказа (статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.13. Порядок, установленный настоящим разделом, не ограничивает прав Покупателя-потребителя. Права Покупателя при отказе от Товара и его возврате установлены разделом 7 настоящей Оферты и статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Условия настоящей Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, недействительны (пункт 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

4.14. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что сведения, указанные в пунктах 4.3.3 и 4.3.4, являются корректными и достоверными, и заверяет, что, предоставляя такую информацию, не нарушает права третьих лиц.

4.15. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность и конфиденциальность одноразового кода, который он получает по SMS или в автоматическом телефонном звонке на указанный им номер, а также достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.

4.16. Если связаться с Покупателем не удалось в течение следующего дня после оформления Заказа, Заказ остаётся неподтверждённым, а Товар возвращается в свободную продажу. Если Покупатель указал адрес электронной почты, Продавец направляет уведомление об этом на указанный адрес. Покупатель вправе оформить Заказ повторно; отсутствие подтверждения Заказа не влечёт для Покупателя расходов и последствий.

4.17. Заказ, оформленный вне режима работы, указанного на странице Контакты, Продавец обрабатывает в ближайшие часы работы.

4.18. Продавец вправе установить разумное ограничение количества единиц одного Товара в одном Заказе. Ограничение не применяется к приобретению Товара потребителем для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4.19. До подтверждения Заказа обязательство Продавца передать Товар не возникает, а Товар возвращается в свободную продажу в следующих случаях:

4.19.1. Покупатель отказался от Заказа;

4.19.2. Покупатель отказался от Заказа в связи с отсутствием Товара или предложенным сроком его передачи (пункт 4.10) либо не согласился с ценой Товара в случае явной технической ошибки в цене (пункт 4.11);

4.19.3. связаться с Покупателем не удалось (пункт 4.16);

4.19.4. Покупатель указал о себе недостоверные сведения, и это делает невозможным исполнение Заказа (пункт 2 статьи 416 Гражданского кодекса Российской Федерации);

4.19.5. продажа Товара ограничена или запрещена решением органов государственной власти.

О наступлении любого из обстоятельств, указанных в настоящем пункте, Продавец уведомляет Покупателя по указанным им в Заказе контактным данным — по электронной почте, если адрес электронной почты указан, либо в телефонном разговоре; в случае, предусмотренном подпунктом 4.19.3, применяется порядок пункта 4.16. Отсутствие подтверждения Заказа не влечёт для Покупателя расходов и последствий.

4.20. Если Покупатель сообщил Продавцу об отказе от Заказа, исполнение Заказа прекращается. Если Покупатель не получил Товар в срок бронирования (пункты 5.2–5.4), бронирование снимается и Товар возвращается в продажу (статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации). Покупатель вправе получить Товар при его наличии либо отказаться от Заказа. Уплаченные за Товар суммы, если оплата производилась, возвращаются Покупателю.

5. ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА

5.1. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения Заказа: Самовывоз или Доставка. Условия и способы Доставки указаны на странице Доставка. Стоимость Доставки не входит в цену Товара, определяется до подтверждения Заказа исходя из адреса и включается в итоговую сумму, сообщаемую Покупателю в порядке пункта 4.7. Покупатель вправе отказаться от Доставки и получить Заказ Самовывозом либо отказаться от Заказа.

5.2. В случае выбора Самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из адресов, где Товар в наличии. Срок бронирования такого Товара — до конца следующего дня после подтверждения Заказа Продавцом. Ограничение по времени определяется графиком работы салона, выбранного для самовывоза. График работы и адреса салонов можно посмотреть на странице Контакты.

5.3. Если Покупатель выбирает адрес, где Товара нет в наличии, то срок доставки Товара может увеличиться до трёх суток. Когда Товар будет доставлен по адресу, указанному в Заказе, Покупателю будет отправлено уведомление. Срок бронирования такого Товара — до конца следующего дня после отправки уведомления о Доставке.

5.4. Срок Доставки Товара, который находится на складе Продавца, зависит от времени, необходимого на обработку Заказа и доставку по адресу, указанному Покупателем. Срок принятия Товара при Доставке — согласованные с Покупателем дата и время; при неявке применяется пункт 5.6.1 настоящей Оферты. Срок бронирования Товара при Доставке — до конца следующего дня после первой попытки передачи Товара. При своём несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе отказаться от Заказа, сообщив об этом Продавцу.

5.5. Для получения Заказа Покупатель называет номер Заказа и имя, указанные в Заказе.

5.6. Доставка курьером Продавца осуществляется до подъезда дома по адресу, указанному в Заказе.

5.6.1. Если Доставка произведена в согласованный срок, но Товар не был передан по причинам, зависящим от Покупателя (отсутствие по адресу, недоступность указанного номера телефона), последующая Доставка производится в новый согласованный с Продавцом срок. Покупатель вправе вместо повторной Доставки получить Товар Самовывозом либо отказаться от Заказа.

5.7. Перед оплатой Продавец по требованию Покупателя вскрывает упаковку и демонстрирует Товар: внешний вид, комплектность, серийный номер (IMEI), включение. Активация Товара (привязка к учётной записи Покупателя) производится после оплаты Заказа.

5.8. Получатель в момент передачи Товара проверяет внешний вид и комплектность Товара, при отсутствии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Получатель расписывается в получении Товара.

5.9. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Заказа Получатель вправе отказаться от приёма Заказа.

5.10. Если Покупатель не принял Товар в срок бронирования, применяется порядок пункта 4.20 настоящей Оферты.

5.11. Передача Товара Покупателю подтверждается кассовым чеком, который выдаётся при получении Заказа, и актом приёма-передачи Товара либо иным документом о получении Товара, который Получатель подписывает в порядке пункта 5.8 настоящей Оферты.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Продавец вправе изменять цены на Товары на Сайте. По оформленным Заказам цена Товара в одностороннем порядке изменению не подлежит; Продавец подтверждает цену, указанную на Сайте в момент оформления Заказа (пункты 4.9 и 4.11), а цена Товара, отмеченного как «Предзаказ» или «Под заказ», определяется в порядке пункта 4.4.2 настоящей Оферты.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

6.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.

6.4. Продавец вправе предложить Покупателю иные способы оплаты, не противоречащие требованиям действующего законодательства РФ.

6.5. Возврат денежных средств за Заказ в связи с истечением срока бронирования Товара (пункты 5.2–5.4) или по заявлению Покупателя осуществляется тем же способом, каким была совершена оплата, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7. ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

7.1. Порядок гарантийного обслуживания Товара и связанные с ним права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации и настоящим разделом Оферты. Информация на странице Гарантия и возврат размещается для удобства Покупателя и частью Договора не является. В случае противоречия между настоящей Офертой и информацией на иных страницах Сайта применяются условия Оферты, если они не ухудшают положение Покупателя-потребителя по сравнению с законом.

7.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, обнаруженные в течение гарантийного срока, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

7.3. Гарантийный срок на Товар устанавливает Продавец: 12 месяцев со дня передачи Товара Покупателю, если в карточке Товара не указан больший срок. Если изготовитель установил на Товар собственный гарантийный срок большей продолжительности, Покупатель вправе обратиться и к изготовителю. Требования, связанные с недостатками Товара, Покупатель вправе предъявить Продавцу в любом салоне Продавца (пункт 2 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

7.4. При дистанционном способе продажи Товара Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней.

7.4.1. Порядок и сроки возврата Товара надлежащего качества. Отказаться от Товара можно в любое время до его передачи и в течение семи дней после передачи. Для этого сообщите об отказе по телефону 8 (861) 213-21-07, на электронную почту profiwork2020@mail.ru или по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 176/3, пом. 1, либо принесите Товар в любой салон Продавца. Заявление об отказе принимается в любой из указанных форм — устно по телефону либо письменно; дату получения заявления Продавец фиксирует и по требованию Покупателя подтверждает. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара и документ, подтверждающий факт и условия покупки; отсутствие такого документа не лишает Вас права ссылаться на другие доказательства покупки. Уплаченную сумму Продавец возвращает не позднее чем через десять дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Отдельно о Товаре с недостатками: доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат таких Товаров Покупателю осуществляются силами и за счёт Продавца (пункт 7 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

7.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца.

7.6. Покупатель, являющийся потребителем, не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.7. Претензию по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель направляет в письменной форме: на электронную почту profiwork2020@mail.ru, по адресу для корреспонденции 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 176/3, пом. 1, либо вручает в любом салоне Продавца под отметку о получении. В претензии просим указывать номер Заказа и контактные данные (пункт 24 Правил продажи товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657). По телефону 8 (861) 213-21-07 Менеджер интернет-магазина поможет оформить претензию и подскажет порядок действий.

7.8. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.